Nuestra política de devolución está diseñada para garantizar tu satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, aquí encontrarás toda la información necesaria para realizar una devolución de manera fácil y rápida.
Tienes 48 horas desde la recepción de tu peluca para iniciar el proceso de devolución. Esto asegura que puedas evaluar correctamente tu compra.
Para que podamos aceptar la devolución, es fundamental que la peluca esté en su estado original: - Sin uso: No debe haber sido usada, cepillada o lavada. - Con todos los accesorios: Incluye redecilla, etiquetas, papel de seda, caja y cualquier accesorio original.
Los costos de envío para devoluciones son generalmente responsabilidad del cliente. Sin embargo, si recibiste una peluca dañada o incorrecta, nosotros cubrimos esos gastos.
Si detectas algún daño o error en tu pedido, notifícanos en las primeras 24 horas. Puedes enviar fotos del problema y nuestro equipo te ayudará a resolverlo sin complicaciones.
Para iniciar tu devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp: +54 9 11 2515 9888. Estamos aquí para guiarte en cada paso del proceso.
Nuestro objetivo es ofrecerte un excelente servicio. Cumplir con estas condiciones nos permite atenderte mejor. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos a brindarte una experiencia positiva.
